REGULAMIN
- Zasady ogólne -
- Akceptujemy pisemne (sms), e-mailowe, telefoniczne lub online rezerwacje, dokonane bezpośrednio przez nasze biuro. Nie ponosimy odpowiedzialności za rezerwacje dokonane u kierowcy bez wiedzy firmy „Taxi Londyn", rezerwacja taka jest niezgodna z prawem.
- Cena za przejazd ustalana jest z miejsca odbioru do miejsca docelowgo. Jakiekolwiek zmiany w trasie podczas trwania kursu, zostaną obciążone dodatkową opłatą u kierowcy albo cena zostanie ustalona wcześniej z firmą "Taxi Londyn"
- Nasze pojazdy mogą przewozić maksymalną ilość pasażerów zgodnie z posiadaną licencją na dany pojazd i w żadnym przypadku liczba pasażerów nie może być przekroczona.
- Rezerwacje uznajemy za przyjętą jedynie w przypadku, gdy zostanie ona potwierdzona przez e-mail, sms lub telefonicznie. Wszystkie zmiany dotyczące rezerwacji mogą być dokonane tylko w takim sam sposób w jaki zostały potwierdzone.
- Po przybyciu po klienta kierowca będzie czekał do 15 minut od czasu, na kiedy dana rezerwacja została dokonana. Jezeli klient będzie zwlekał z wyjściem powyżej 15 minut to zostanie doliczona dodatkowa opłata za oczekiwanie £5 za każde rozpoczęte 15 minut. W przypadku gdy nie jesteśmy w stanie skontaktować się z pasażerem kierowca zostanie odwołany a pasażer będzie obciążony kosztami z tym związanymi.
- Na lotnisku kierowca będzie czekał za darmo do 60 minut (doliczony koszt parkingu) po wylądowaniu samolotu(chyba ze podróżujący sprecyzuje inaczej). Kierowca będzie czekał przy stanowisku informacji sali przylotów lub na pick-up point (ustalane indywidualnie z klientem). Opłatę parkingową powyżej 10 minut pokrywa klient a powyżej 60 minut dodatkowo za czas oczekiwania kierowcy. Dodatkowy czas oczekiwania obarczony jest dopłatą w wysokości £10 za każdą rozpoczętą godzinę (saloon/estate) lub £20 MPV. Jeżeli kierowca nie będzie mógł skontaktować się z podróżującym kierowca zostanie odwołany a pasażer będzie musiał pokryć wszystkie koszty z tym związane. Jeżeli podróżujący będzie czekał przy stanowisku informacji w sali przylotów i nie będzie mógł skontaktować się z kierowca, powinien skontaktować się z biurem "Taxi Londyn". Podróżujący nie powinien opuszczać lotniska bez powiadomienia biura "Taxi Londyn" w przeciwnym wypadku będzie traktowany jako osoba, która się nie pojawiła.
- W przypadku spóźnienia się klienta na samolot lub braku wylotu o określonej godzinie lub jakichkolwiek opóźnieniach lotu, klient zobowiązany jest natychmiast poinformować firmę "Taxi Londyn" inaczej będą naliczone dodatkowe opłaty zgodne z ogólnymi warunkami.
- Kierowca obsługujący kurs jest odpowiedzialny za przybycie na czas wyznaczony przez zamawiającego. W razie jakichkolwiek sporów dotyczących czasu, punktualności oraz jakości usługi kierowca obsługujący kurs ponosi konsekwencje prawne sporu.
- Wszystkie znalezione rzeczy w samochodach są przekazywane do firmy "Taxi Londyn" i będą przechowywane przez okres jednego miesiąca.
- W przypadku złożenia przez klienta fikcyjnego zlecenia transportu, zostaną przekazane organom ścigania wszystkie dane którymi dysponujemy, tzn. ew. nagrana rozmowa telefoniczna, numer telefonu, e-mail adres IP komputera z którego zostało złożone zamówienie.
- Firma "Taxi Londyn" nie ponosi odpowiedzialności za wszelkiego rodzaju wypadki losowe na drodze wynikłe w czasie podróży takie jak:
- Wypadki drogowe i zamknięte drogi z ich powodu.
- Korki spowodowane różnymi okolicznościami losowymi.
- Także za wszelkiego rodzaju anomalia pogodowe i związane w tym utrudnienia, na które wszystkie powyższe sytuacje mogą wpłynąć na ewentualne opóźnienia na drodze w trakcie podróży.
W przypadku rezygnacji z usługi muszą Państwo skontaktować się z biurem pod numerem telefonu +44 (0) 78 663 663 66.
Jeżeli płatność dokonana była za pomocą karty płatniczej:
- przy rezygnacji późniejszej niż 4 godziny przed realizacją usługi - brak refundacji,
- przy rezygnacji na 12 godzin, ale nie później niż 4 godziny przed realizacją usługi - zwrot 50% kwoty,
- przy rezygnacji wcześniejszej niż 24 godziny przed realizacją usługi - zwrot całej kwoty.